Strona internetowa to zwykle niewielki projekt, więc wiele firm podpisuje umowę „na słowo” albo na podstawie jednego maila. Działa to dopóty, dopóki wszystko idzie dobrze. Kiedy pojawia się spór o termin, dodatkowe poprawki albo dostęp do domeny, liczy się tylko to, co jest zapisane. Oto dziesięć punktów, które warto mieć czarno na białym.
1. Zakres prac – konkretnie
Nie „strona firmowa”, tylko: ile podstron, jakie sekcje, jakie funkcje, czy jest panel, czy są języki obce. Dobrze, gdy do umowy dołączona jest lista rzeczy „w cenie” i lista rzeczy, które są wyceniane osobno. Wtedy obie strony wiedzą, gdzie kończy się zakres.
2. Kto przygotowuje treści
Teksty, zdjęcia, tłumaczenia. Jeśli wykonawca pisze teksty, ustalcie, ile rund poprawek obejmuje cena. Jeśli Ty je dostarczasz, zapiszcie termin – opóźnienie materiałów przesuwa termin oddania strony i to jest uczciwe.
3. Termin i etapy
Data oddania to za mało. Lepiej, gdy umowa opisuje etapy: kiedy zobaczysz pierwszy podgląd, kiedy wersję do poprawek, kiedy strona ruszy. U nas pierwszy podgląd do klikania jest po 5–7 dniach – to moment, w którym możesz jeszcze zmienić kierunek bez kosztów.
4. Płatności powiązane z postępem
Sprawdź, ile płacisz z góry i za co. Bezpieczny model to niewielka zaliczka i reszta po odbiorze albo po kolejnych etapach. U nas obowiązują proste zasady: Przy stronach 70% po odbiorze, przy systemach raty po każdym etapie. Faktura VAT, przelew 7 dni.
5. Poprawki i odbiór
Ile rund poprawek obejmuje cena? Co to znaczy „odbiór” – czy jest protokół, ile masz dni na zgłoszenie uwag? Bez tych zapisów odbiór może się ciągnąć tygodniami albo przeciwnie – strona zostaje uznana za odebraną, zanim ją obejrzysz.
6. Własność domeny
Domena powinna być zarejestrowana na Twoją firmę, nie na wykonawcę. To najczęstsza pułapka: po latach okazuje się, że adres strony należy do osoby, z którą nie ma już kontaktu. Zapisz w umowie, na kogo jest domena i kto ma do niej dostęp.
7. Własność kodu i treści
Po zapłacie strona, jej kod, teksty i zdjęcia powinny należeć do Ciebie. Sprawdź, czy umowa przenosi prawa autorskie albo przynajmniej daje Ci licencję bez ograniczeń czasowych. Ważne jest też, czy możesz przenieść stronę do innego wykonawcy albo na inny serwer bez dodatkowych opłat.