Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest PRO-KOM Tadeusz Wójciak, ul. Orkana 16B, 34-700 Rabka-Zdrój, NIP 7352511447 (dalej: „PRO-KOM”, „my”). Strona prokomsoftware.pl to jedna z linii firmy PRO-KOM.
W sprawach danych osobowych napisz na kontakt@prokomsoftware.pl, zadzwoń pod 883 200 151 albo wyślij list na adres firmy. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — nie mamy takiego obowiązku.
Jakie dane zbieramy
Zbieramy tylko to, co jest potrzebne, żeby odpowiedzieć na Twoją sprawę:
- formularz kontaktowy, kreator wyceny, zgłoszenie audytu — imię, nazwa firmy, telefon lub e-mail, treść wiadomości, wybrane opcje i lista „Twój projekt”, adres Twojej strony (przy audycie);
- rozmowa telefoniczna i e-mail — dane, które sam nam podasz;
- umowa — dane firmy potrzebne do umowy i faktury;
- dane techniczne — dziennik serwera (adres IP, data i godzina, typ przeglądarki), potrzebny do bezpieczeństwa strony. Ochrona przed spamem trzyma w pamięci skrót adresu IP, nie sam adres, i nie zapisuje go przy wiadomości.
Nie prosimy o dane wrażliwe. Nie wpisuj w formularzu haseł, numerów kart ani danych zdrowotnych.
Po co i na jakiej podstawie
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie, przygotowanie wyceny i podglądu | art. 6 ust. 1 lit. b — działania przed zawarciem umowy, na Twoje żądanie; przy kontaktach firmowych także lit. f |
| Zawarcie i wykonanie umowy, opieka po wdrożeniu | art. 6 ust. 1 lit. b |
| Faktury i obowiązki księgowe | art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny |
| Ustalenie i dochodzenie roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes |
| Bezpieczeństwo strony i statystyki bez cookies | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes |
Komu przekazujemy dane
Twoich danych nie sprzedajemy i nie przekazujemy do celów marketingowych innych firm. Dostęp mogą mieć wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić stronę i firmę — na podstawie umów powierzenia:
- dostawca serwera — dane są przechowywane na serwerze w Polsce;
- dostawca poczty e-mail;
- dostawca miejsca na kopie zapasowe — kopie szyfrujemy przed wysłaniem i dostawca nie ma do nich klucza;
- usługa raportów o błędach serwera (Sentry, centrum danych w UE) — raporty nie zawierają danych z formularzy;
- biuro rachunkowe — przy umowach i fakturach;
- organy publiczne — tylko gdy wymaga tego prawo.
Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Jak długo przechowujemy dane
| Dane | Okres |
|---|---|
| Zapytania bez umowy | 24 miesiące od zakończenia sprawy (zapytania w toku — do ich zakończenia), potem usuwamy je z panelu i ze skrzynki |
| Umowy i korespondencja projektowa | przez czas umowy i do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Faktury i dokumenty księgowe | 5 lat od końca roku, w którym minął termin płatności podatku |
| Dziennik serwera | pliki rotowane według rozmiaru — najstarsze wpisy znikają, gdy zapełni się kolejny plik |
Kopie zapasowe są szyfrowane i rotowane — usunięte dane znikają z nich najpóźniej po około 3 miesiącach.
Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
- sprostowania danych (art. 16);
- usunięcia danych (art. 17);
- ograniczenia przetwarzania (art. 18);
- przenoszenia danych (art. 20);
- sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu (art. 21).
Wystarczy wiadomość na kontakt@prokomsoftware.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, uodo.gov.pl).
Czy musisz podać dane
Nie. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez telefonu albo e-maila nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie. Do zawarcia umowy potrzebne są dane firmy.
Decyzje automatyczne
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu i nie profilujemy. Kreator wyceny pokazuje orientacyjną cenę — to podpowiedź, nie decyzja. Wiążąca jest wycena na piśmie.
Bezpieczeństwo
- połączenie szyfrowane (HTTPS) na całej stronie;
- kopie zapasowe co noc, szyfrowane i trzymane poza serwerem;
- panel administracyjny tylko dla upoważnionych osób, na osobnym adresie;
- ochrona formularzy przed spamem bez zewnętrznych usług.
Zmiany polityki
Gdy zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i datę na górze. Poprzednie wersje udostępnimy na prośbę.