W miejscowościach turystycznych restauracja walczy o gościa w ciągu kilkunastu sekund. Ktoś stoi na parkingu albo siedzi w samochodzie, przegląda w telefonie kilka miejsc w pobliżu i wybiera to, gdzie od razu widzi menu, ceny i godziny. Jeśli strona nie daje tych informacji szybko, gość idzie dalej.
Dlaczego zdjęcie karty i PDF to zły pomysł
Wiele restauracji wrzuca na stronę zdjęcie karty albo plik PDF. To szybkie, ale ma kilka wad:
- na telefonie trzeba powiększać i przesuwać obraz palcami,
- PDF trzeba pobrać, a na słabszym zasięgu w górach trwa to długo,
- wyszukiwarka słabo rozumie tekst na zdjęciu, więc nie pokaże Cię na hasła takie jak „pierogi” czy „kwaśnica”,
- każda zmiana ceny oznacza nowe zdjęcie albo nowy plik,
- osoby korzystające z czytników ekranu nie przeczytają zdjęcia.
Menu jako zwykły tekst na stronie rozwiązuje wszystkie te problemy naraz.
Jak powinno wyglądać menu na stronie
- Podział na sekcje. Przystawki, zupy, dania główne, desery, napoje. Na telefonie przydaje się pasek z nazwami sekcji, żeby od razu przeskoczyć do deserów.
- Nazwa, krótki opis, cena. Opis w jednym zdaniu, bez poezji. Gość chce wiedzieć, co dostanie.
- Oznaczenia. Dania wegetariańskie, ostre, bez glutenu. Proste znaczki z legendą.
- Informacja o alergenach. Przynajmniej zdanie, że informację o alergenach podaje obsługa, albo pełna lista przy daniach.
- Menu dnia lub sezonowe. Jeśli je masz, pokaż je na górze. To powód, żeby gość zajrzał na stronę ponownie.
Panel, w którym menu zmieniasz sam
Menu zmienia się częściej niż jakakolwiek inna treść na stronie restauracji: ceny, sezonowe dania, menu dnia. Jeśli każda zmiana wymaga kontaktu z wykonawcą, menu szybko przestaje być aktualne.
Dlatego najważniejsza funkcja strony restauracji to panel, w którym sam dodajesz, usuwasz i zmieniasz pozycje – z telefonu, w kilka minut, bez znajomości programowania. Tak działa nasza strona dla restauracji lub baru, która kosztuje od 1 999 zł netto.
Godziny otwarcia, które się zgadzają
W regionach turystycznych godziny zmieniają się z sezonem, w święta i podczas imprez. Nieaktualne godziny to najgorsza możliwa informacja: gość przyjeżdża pod zamknięte drzwi i zostawia złą opinię.
- pokaż godziny wyraźnie, najlepiej z informacją „otwarte teraz” albo „zamknięte”,
- zmieniaj je w panelu przy każdej zmianie sezonu,
- pamiętaj, żeby te same godziny ustawić w profilu w Mapach Google.
Telefon, dojazd i rezerwacja stolika
Na telefonie gość powinien jednym dotknięciem móc zadzwonić i jednym dotknięciem włączyć nawigację do restauracji. Jeśli przyjmujesz rezerwacje, prosty formularz z datą, godziną i liczbą osób oszczędza telefonów w najbardziej zajętych godzinach.
Jeśli organizujesz też przyjęcia, komunie czy wesela, warto pokazać je na osobnej podstronie z pakietami i formularzem zapytania. Gdy takich imprez jest dużo, przydaje się kalendarz sal i imprez, który porządkuje terminy, zaliczki i listę zadań przed każdym przyjęciem.